O ponto de partida para qualquer transformação: VOCÊ Lidar com pessoas é difícil. Talvez você mesmo já tenha falado essa frase algumas vezes. Isso acontece tanto na falta de empatia no trabalho, na falta de reconhecimento, nos conflitos, nas conversas difíceis ou nos relacionamentos desgastados. A qualidade das nossas relações começa muito antes do encontro com o outro. Toda e qualquer relação começa na forma como nos relacionamos com nós mesmos. Antes de aprender a navegar